Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Mandy Vincenz-Meikle

Psychologische und systemische Beratung
Systemische Aufstellungsarbeit

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen von Mandy Vincenz-Meikle im Bereich psychologische und systemische Beratung sowie systemische Aufstellungsarbeit.

2. Vertragspartner ist Mandy Vincenz-Meikle (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) und die jeweils buchende Person (nachfolgend „Kundin/Kunde“ genannt).

3. Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden finden keine Anwendung, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

1. Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung.

2. Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin/der Kunde über das Buchungssystem einen Termin auswählt, die erforderlichen Daten übermittelt, den Teilnahmebedingungen zustimmt und die Buchung durch die Anbieterin bzw. das Buchungssystem bestätigt wird.

3. Eine verbindliche Terminreservierung erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang.

§ 3 Leistungen und Leistungsumfang

1. Die Anbieterin erbringt Leistungen im Bereich psychologische und systemische Beratung sowie systemische Aufstellungsarbeit.

2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website bzw. aus der gebuchten Leistung.

3. Die Angebote dienen der persönlichen Reflexion, Unterstützung und Weiterentwicklung.

4. Die Anbieterin übernimmt keine Erfolgsgarantie. Veränderungen und Ergebnisse können individuell unterschiedlich ausfallen und hängen unter anderem von der persönlichen Situation und Mitarbeit der Kundin/des Kunden ab.

5. Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

§ 4 Eigenverantwortung der Kundin/des Kunden

1. Die Teilnahme an Beratungen und Aufstellungen erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.

2. Die Kundin/der Kunde trägt die Verantwortung dafür, sich auf die jeweiligen Prozesse einzulassen und eigene Grenzen wahrzunehmen.

3. Bei akuten psychischen Krisen oder Situationen, die eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung erfordern, ist eine Teilnahme gegebenenfalls nicht geeignet.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die auf der Website veröffentlichten Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

2. Die Zahlung erfolgt vor Beginn der Leistung über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

3. Der Termin gilt erst nach vollständigem Zahlungseingang als verbindlich reserviert.

4. Rechnungen können elektronisch übermittelt werden.

§ 6 Stornierung und Terminänderung

1. Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

2. Bei einer Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der Terminbetrag nicht erstattet, da der Terminplatz verbindlich reserviert wurde.

3. Sollte eine Terminverschiebung aufgrund besonderer Umstände möglich sein, erfolgt dies nach individueller Absprache.

4. Sollte ein Termin durch die Anbieterin aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z. B. Krankheit) nicht stattfinden können, wird ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§ 7 Besondere Regelungen für Aufstellungen

1. Systemische Aufstellungen ermöglichen es, persönliche Themen aus einer neuen Perspektive zu betrachten und eigene Erkenntnisse zu gewinnen.

2. Die Wahrnehmungen und Erfahrungen während einer Aufstellung sind individuell und werden nicht bewertet.

3. Alle Teilnehmenden verpflichten sich zu einem achtsamen und respektvollen Umgang miteinander.

4. Alle persönlichen Informationen und Inhalte, die im Rahmen einer Aufstellung bekannt werden, sind vertraulich zu behandeln.

5. Dies gilt insbesondere für Stellvertreterinnen und Stellvertreter, die freiwillig an einer Aufstellung teilnehmen.

§ 8 Arbeitsunterlagen und Urheberrecht

1. Von der Anbieterin zur Verfügung gestellte Unterlagen und Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

2. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung von Unterlagen und Inhalten ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin ist nicht gestattet.

3. Das geistige Eigentum an eigenen Konzepten, Methoden und Materialien verbleibt bei der Anbieterin.

§ 9 Datenschutz und Vertraulichkeit

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutzerklärung der Website.

2. Die Anbieterin verpflichtet sich, persönliche Informationen und Inhalte aus Beratungen und Aufstellungen vertraulich zu behandeln.

3. Die Verschwiegenheitspflicht gilt auch über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus.

§ 10 Haftung

1. Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

2. Eine Haftung für persönliche Entwicklungen, Entscheidungen oder Ergebnisse der Kundin/des Kunden wird ausgeschlossen.

3. Die Kundin/der Kunde nimmt eigenverantwortlich an den Angeboten teil.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform.

3. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: August 2026